Plombier chauffagiste : devis tablette + TVA 10 % automatique, le guide 2026

Un plombier chauffagiste passe 70 % de son temps sur le terrain et 30 % en gestion. Le bon logiciel divise ces 30 % par trois : devis signé sur tablette devant le client, TVA 10 % rénovation appliquée par ligne avec attestation auto, encaissement Stripe immédiat. 8 à 10 heures par semaine récupérées.

Le quotidien d'un plombier sans logiciel terrain

• Visite client le matin → notes papier ou photos sur téléphone.
• Retour au bureau le soir → 1 h à 1 h 30 de saisie devis sur Word ou Excel.
• Envoi du devis par mail → 3 à 5 relances pour signature.
• Délai moyen visite → acompte : 35 à 50 jours (quand le client revient).
• Taux de transformation devis → commande : 20 à 30 %.

Le quotidien avec Pooleau

• Visite client → cotes + photos dans l'app, dossier ouvert sur place.
• Devis tablette généré en 3 minutes depuis le catalogue (mitigeur, chaudière, raccordement gaz, dépose ballon).
• Signature électronique tactile par le client, conforme eIDAS.
• Acompte 30 % encaissé Stripe sur place — le bon de commande est verrouillé.
• Taux de signature 50 à 70 % vs 20 à 30 % avant.

TVA 10 % et 5,5 % : appliquées par ligne, attestation auto

La TVA dans la plomberie chauffage est complexe : trois taux peuvent coexister sur un même devis. 20 % sur le matériel neuf, 10 % sur les travaux de rénovation dans un logement de plus de 2 ans (art. 279-0 bis du CGI), 5,5 % sur les équipements éligibles à la rénovation énergétique (pompe à chaleur, chaudière à condensation gaz).

Application ligne par ligne

Pooleau applique le taux ligne par ligne, pas globalement. Une intervention peut comporter une fourniture à 20 %, une pose à 10 % et un équipement de chauffage performant à 5,5 %. La facture ventile correctement et calcule la TVA exigible par taux.

Attestation TVA réduite obligatoire

L'art. 279-0 bis II du CGI exige une attestation simplifiée signée par le client (logement achevé depuis plus de 2 ans, nature des travaux). Pooleau génère ce document automatiquement et le fait signer en même temps que le devis. À conserver 5 ans (art. L102 B du LPF).

Fichier intervention par adresse : la mémoire qui fait gagner du temps

Dans la plomberie chauffage, ce n'est pas le client qu'il faut suivre, c'est l'adresse. Une même adresse peut changer de propriétaire ; un même client peut avoir deux résidences. Pooleau garde la mémoire de ce qui a été installé sur place.

• Marque et modèle exact de la chaudière (photo de la plaque signalétique).
• Année d'installation, date de mise en service, références pièces.
• Historique complet : interventions passées, motifs, pièces remplacées, technicien.
• Contrat d'entretien actif : échéance, dernière visite, prochaine visite.
• Relevés compteurs eau et gaz successifs.

Le client rappelle deux ans plus tard pour une fuite ? Le plombier sait tout en 10 secondes au téléphone.

Planning équipe et tournées optimisées

Dépannage urgent, pose programmée, contrat d'entretien annuel. Pooleau distingue les types d'intervention, envoie un SMS de confirmation au client la veille, et regroupe les RDV par zone géographique pour éviter les allers-retours coûteux.

Combien ça coûte ?

• Cahier et Excel : 0 € apparent, mais 12 à 15 heures de gestion par semaine et beaucoup de devis perdus.
• Logiciels génériques en ligne : 25 à 40 € par mois, fonctions de base (devis simple sans terrain ni TVA par ligne).
• Logiciels métier plomberie spécialisés : 60 à 120 € par mois par utilisateur.
• Pooleau Solo : 49 € HT par mois, terrain et TVA réduite par ligne inclus, signature électronique incluse, IA Charly de rédaction incluse, NF525 inclus.

Conclusion

Le passage au logiciel terrain n'est pas une question d'outil, c'est une question de chiffre d'affaires : un plombier qui signe 2 à 3 devis de plus par semaine grâce au devis tablette gagne 30 000 à 60 000 € de plus par an. L'investissement, 49 € par mois sans engagement et 30 jours d'essai gratuit, est négligeable face au manque à gagner d'attendre.